রেফারেন্স

bu44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

bu44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅধিকার ও দায়িত্বনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিযোগাযোগের পথ
bu44 bu44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — দিনে বা রাতে যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বিষয়ক লিখিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ এবং আপনার সম্মতির ইতিহাস দেখতে পাবেন।

আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও পরিচয়পত্র তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও পরিষেবার মানোন্নয়নে ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনি লবিতে ঢুকলে আগের পছন্দ মনে থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — এই কোড কাউকে দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি বা তথ্য সুরক্ষা — যেকোনো বিষয়ে নিচের প্রশ্নগুলো আপনার কাজে আসবে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। লগইন করলে নতুন শর্ত গ্রহণের অনুরোধ আসতে পারে — না পড়ে এড়িয়ে যাবেন না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটাই ব্যবহার করুন, সেই মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত থাকতে হবে। অমিল থাকলে যাচাই আবশ্যক।

একটিই। একই জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফোন নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

না — আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও শর্তের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, বাংলায় উত্তর পাবেন।