রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bu44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ডেটা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা ঠিক কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
bu44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ করতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন এখানেই জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিদিনের কাজেও এই নিয়মগুলো মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং দুই-স্তরের অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে — বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই এবং সেশন টাইমআউট দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা সরাসরি আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে এই সাইট ব্যবহারের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি সব তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।